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Informations livraisons

Nous mettons tout en oeuvre pour que les œuvres que vous commandez sur APU vous soient acheminées rapidement, de manière totalement sécurisée, protégée, et assurée, grâce à notre collaboration avec les transporteurs les plus fiables et adaptés au format et à la fragilité des œuvres à transporter.

Zones de livraison

Nous livrons en France et dans l’Union Européenne. Pour les autres pays nous consulter.

Frais de livraison

Pour vous servir, Coutant Beaux-Arts prend contact avec vous dès la réception de commande et vous expédie vos commandes sous 24H à 48H ouvrés en Colissimo ou autre transporteur. Dès la prise en charge de votre colis par le transporteur, le numéro de suivi vous sera communiqué.

Nos transporteurs partenaires

Chaque oeuvre est emballée par l’artiste lui-même selon un cahier des charges très précis afin de garantir une protection optimale pendant le transport. APU sélectionne le transporteur le plus adapté à la typologie d’oeuvre, chaque transport étant suivi et assuré :

Logo Colissimo Suivi    transporteur DHL    transporteur UPS

Modalités de livraison

Vous serez averti par e-mail de la date d’envoi de votre colis, qui vous sera dans tous les cas remis en mains propres contre signature. Si vous êtes absent à la livraison, un avis de passage vous permettra d’aller récupérer le colis à la Poste ou dans le relais partenaire le plus proche de chez vous, selon le transporteur.

En cas de commande comprenant plusieurs œuvres d’un même artiste, ces œuvres vous seront livrées en une seule fois, dans un ou plusieurs colis selon les spécificités des œuvres. En cas de commande comprenant plusieurs œuvres d’artistes différents, chaque artiste fera l’objet d’une livraison distincte, avec des numéros de suivi différents.

Modalités de retours et remboursements

Si l’oeuvre arrivait endommagée à votre domicile, APU prend en charge intégralement les frais de retour et s’occupe des démarches de dédommagement de l’artiste et du client. Si l’oeuvre ne peut être réparée ou restaurée, le client est immédiatement remboursé.

En savoir plus sur nos modalités de Retours et remboursements.

Pour toute question relative au transport et à la livraison de vos commandes sur APU , veuillez consulter notre rubrique Questions fréquentes – Clients ou nous contacter à clients@atelier-piece-unique.com ou par téléphone au +33(0)1 86 95 70 64 (lundi au vendredi de 9h à 18h).